Bestellen & Betalen
Hoe kan ik betalen?
Je kan bij ons op 3 manieren betalen.
Met iDeal (we maken hierbij gebruik van de diensten van Mollie).
Contant of pinnen bij afhalen bestelling
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Wijzigingen doorgeven kan via info@wolengaren.com. We zullen je dan zo snel mogelijk laten weten of het nog mogelijk is om je bestelling te wijzigen.
Waar blijft de bevestiging van mijn bestelling?
Je hoort altijd een bevestiging per mail te krijgen. Heb je deze mail niet ontvangen en zit deze ook niet in je spam? Neem dan contact op via info@wolengaren.com.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 16.30 worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen, soms zijn producten niet voorradig en dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren.
De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten.
Kan ik mijn bestelling ook gratis afhalen?
Dat kan! Je kan tijdens het afrekenen aangeven dat je jouw bestelling wil ophalen bij Wol en Garen .
Waarom heb ik mijn bestelling nog niet ontvangen?
Neem hierover contact op via info@wolengaren.com onderaan de site, dan zoeken wij het voor je uit.
Garantie
Mijn product is beschadigd. Wat nu?
Vragen over garantie of beschadigde producten moeten persoonlijk opgelost worden. Daarom kan je het beste contact opnemen via het contactformulier onderaan de site. Mogelijk wordt je vraag ook al beantwoord in onze Algemene Voorwaarden.